segunda-feira, 27 de fevereiro de 2012

Ecológicos mas...não tanto!



A semana passada rumo ao Alentejo, para o Zmar. O Zmar tem um conceito diferente, é o 1º Eco Campo Resort & Spa de Portugal todos virados para o Ecoturismo.

Já lá tinha estado uma vez e adorei...mas foi uma noite, um evento e algo muito rápido, pelo que não deu, efectivamente, para ver algo menos bom. As instalações são limpas, bastante, e cleans.

MAS adoro quando..ora aqui vai:

- se tenta fazer uma reserva on line e, perante as dificuldades ligamos para lá e informamos que enviámos um mail e estamos a aguardar resposta. Do outro lado dizem que é política da casa não fazerem reservas por telefone mas o mail encontra-se na lista deles e eles respondem por ordem, pelo que teremos de aguardar. No dia seguinte, véspera de arrancarmos, o mesmo...pois eis senão quando chegamos lá e não existia no local mais nenhuma viva alma do que nós!!! Portanto a azafama brutal daqueles 5000 mails e a ordem de resposta por ordem de chegada mataram-me. Já para não falar que a recepção fecha a partir das 18hr porque há que poupar recursos e..mais uma vez voltamos aquelas palavras fantásticas dos ambientalistas de "poupar quando não se justifica o recurso, não ao desperdício e blablabla"...

- entretanto propuseram nos uma pulseiras com uns acessos aos quais estavamos interessados MAS as coisas, à excepção de sexta e sábado, fechavam às 18hr e,naquele dia, a piscina não estava a funcionar porque...eramos só nós e,portanto, seria um gasto desnecessário de água e aquecimentos. A partir de sexta tudo estaria a funcionar porque haveriam mais hospedes;

- Sexta ligaram para o quarto, da área de restauração, a dizerem que possivelmente não tinhamos ainda tomado o pequeno-almoço porque só naquela altura tinham aberto a porta. Note se que, teoricamente, deviam de estar abertos há 2 hrs;

- pedimos informação do ZSpa a um empregado e ele..simplesmente levantou o dedo e disse que era para ali de uma forma como se estivesse a fazer favor. Se calhar, acho que estava a poupar saliva...é importante para o ambiente!

-chegados ao Spa dizia que fechava às 18hr e ainda não eram 18hr. Ligámos para a recepção, que ainda estava aberta (YESSS), e informaram nos que os circuitos do Spa são de uma hr, portanto, se n aparecer ninguém as 17hr eles fecham. ...há que poupar, até na satisfação do cliente!!

- apanhámos,efectivamente, um empregado extremamente simpático que, como ia trabalhar até 20hr, disponibilizou se e fizemos o tal circuito Spa;

- entretanto pedimos toalhas porque, logisticamente, é impossivel usar a msm toalha para banho, piscina, sauna e afins. Ficaram de nos entregar no quarto...pois até agora;


Portanto não me venham com tretas do poupar recursos , blablabla...a isto chama-se um MAU SERVIÇO. Acho que as pessoas quando se propõe a ter uma porta aberta não podem descriminar por o terem 2 ou 12928 hospedes. Portanto já fiz a minha boa acção de poupança e, por falta de toalha, não lavei a cabeça. Sinto me tão mais ecológica com esta minha medida, que nem imaginam...

Ah e se querem um conselho levem papel higiénico porque, se este terminar, ninguém vai repôr e, além disso, a partir das 18 hr ou 20hr (depende do dia) a recepção e maior parte serviços fecham. Ah..mas na falta do papel, diria eu que agora sou mega ecológica, gastamos muitooo mais água!A menos que queiram ser mega ecológicos e poupar em tudiinho!!

Por favor..

9 comentários:

  1. Eu sei que é triste mas não pude me conter e morri de rir :X

    Realmente há coisas que não se entende

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  2. Não conheço, mas os meus cunhados estiveram lá e gostaram muito!!

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  3. Como leitora, achei divertido ;) Concordemos que spa e ecologia não são dois conceitos que casam muito bem, por isso e pensando bem no assunto a culpa é do cliente por ter criado falsas expectativas....

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  4. Bem, isso correu realmente mal, há que poupar, sem dúvida, mas sem exagero.

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  5. A ler até que me deu para rir, mas imagino que não devias ter achado lá muita piada. :) ficam estas historias para contar mas talvez não vai haver próxima nesse lugar. =)

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  6. tenho um casal amigo que foi passar as ferias de verao há dois anos no zmar e tambem ficaram muito desiludidos com o atendimento e com a questão do papel higiénico. A verdade é que estas coisas custam principalmente porque o zmar nao é assim tão barato.

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